Преимущества: К качеству работ претензий нет
Недостатки: На первых этапах отношение к данному сервису было положительным. И ремонтируют они действительно качественно. Потому и 2 звезды, а не одна.
К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Поскольку специалисты сервиса, увы за свои слова не отвечают. Ремонтировали движок, ремонт обошёлся в копеечку. Ценник по мере ремонта всё время повышался. Но это ладно, более или менее всё обосновали. Но! Обещали сделать фото- и видеоотчёты. Мимо. Обещали сделать список установленных на движок оригинальных запчастей с артикулами. Тоже мимо. На первом этапе менеджер, когда завлекал меня на ремонт в их СТО обещал золотые горы по гарантии. Жаль, не записал на аудио. Потом, когда дошло до дела, старший сделал круглые глаза: мол, мы такого не можем дать по определению. Благо, сошлись в итоге на гарантии на год. И это не плохо, на самом деле. Только зачем было трепаться и завлекать враньём???
Поскольку ещё на этапе ремонта возник ряд вопросов, забрал старые детали. Показал позже трём мастерам. Все три сказали, что, как минимум, на 50 000 руб. из них - в весьма неплохом состоянии и их замена не требовалась.
Молчу про то, что за время ремонта несколько раз звонил им, справлялся по его ходу, обещали перезвонить - и НИ РАЗУ не перезвонили сами. Короче, господа Обещалкины.
Последней каплей стало, когда привёз ту же машину на ремонт подвески. По поводу диагностики этой самой подвески - отдельная песня: три раза диагностировали. И 3 разных заключения. Замечу - на одной СТО. Но договорились, обсудили фронт работ. Даже выписку забрал. Приехал через несколько дней - и понеслась: и то не работает и это сломалось. Хотя в предыдущие 2 раза мастера данные дефекты не находили. Дилетанты, наверное, были. Особенно умилило: мастер приходит, говорит - с шаровыми у вас всё нормально, менять не нужно. Его сразу же отзывает приёмщик - и через 5 минут: ой, не заметил, шаровые - тоже под замену. Даже смешно стало.
В итоге мне всё это надоело. Обратился в другую компанию: и мало того, что половина из выявленных "дефектов" оказалось липой, так выяснилось, что эти "спецы" проглядели пару действительно важных поломок. Причём, мастер другой СТО мне эти поломки показал по-факту.
Вишенкой же на тортике стало то, что ремонт в другой СТО обошёлся в существенно меньшую сумму, чем на Заневском. И это при примерно одинаковом объёме работ и характере заменяемых узлов.
В общем, мнение отрицательное. Поначалу обрадовался, что, наконец, нашёл СТО, где буду ремонтировать все автомобили своей семьи, но больше туда - ни ногой. А клиентам желаю быть повнимательнее. И требовать чтобы все обещания со стороны мастеров СТО фиксировались в письменном виде. Иначе потом хрен что докажете
